Bei Versand innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung der Ware ca. 2-3 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

Bei einer Lieferung nach Deutschland berechnen wir eine Versandgebühr von 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos. Es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.

Unter Mein Konto kannst du die Stornierung einfach selbst durchführen. Klicke dazu auf 'Meine Bestellungen'. Danach siehst du in der Übersicht, ob der Auftrag noch storniert werden kann. Ist der Button 'Stornieren' aktiv, kannst du die Bestellung stornieren.

Lieferungen sind an jede Adresse innerhalb Deutschlands möglich*. Deine Rechnungsadresse ist automatisch deine Lieferadresse. Du kannst bei der Bestellung aber auch eine andere Lieferanschrift angeben. *Ausgenommen sind hier Insellieferungen. Bitte schreib uns dazu eine Mail mit deinen Bestellwünschen

Leider ist es momentan nicht möglich, deine Lieferung zu datieren. Nach Abschluss deiner Bestellung wird diese sofort von unserem Team und Lager bearbeitet, um dir deine gewünschten Produkte schnellstmöglich zuzuschicken. Die genaue Lieferzeit ist dann abhängig von der Uhrzeit der getätigten Bestellung und dem Versandunternehmen und dauert in der Regel zwischen 1-3 Werktage.

Grundsätzlich versenden wir deine Bestellung auch ins Ausland (Österreich & Schweiz). Hierfür fallen dann jedoch höhere Versandkosten an als der Versand innerhalb Deutschlands. Kontaktiere uns gerne per Mail für eine Bestellung.

Wenn dein Paket beschädigt wurde oder die Verpackung gerissen ist, würden wir dich bitten uns die Beschädigung zu melden. Bitte füge Fotos der Beschädigung mit an, damit wir uns schnellstmöglich um die Bearbeitung deines Anliegens kümmern können. Bitte kontaktiere uns unter reklamation@taste-more.com und nenne uns deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung durchgeführt wurde.

Was muss ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft bei mir ankam?
Wir bedauern sehr, dass dich eine falsche Lieferung erreicht hat. In jeder noch so guten und effizienten Logistik können Fehler passieren. Solltest du ein falsches Produkt erhalten oder sollte dich ein fremdes Paket erreicht haben, gib uns bitte umgehend Bescheid, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Nutze hierfür bitte unsere E-Mail-Adresse reklamation@taste-more.com und teile uns mit, was schief gelaufen ist. 

Meine Bestellung wurde nicht vollständig zugestellt
Du kannst es nicht erwarten, bis deine Produkte endlich bei dir eintreffen? Das können wir verstehen! Sollte dann jedoch etwas fehlen, dann kontaktiere uns bitte per Mail an reklamation@taste-more.com, damit wir schnellstmöglich eine Ersatzlieferung für dich auf den Weg bringen können.

PayPal
Um Deine Bezahlung via PayPal abzuwickeln, wähle bitte „PayPal“ als Zahlungsart aus. Das PayPal-Logo sollte leicht erkennbar sein. Du wirst nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ zur PayPal-Website weitergeleitet. Logge dich nun mit deiner PayPal-E-Mail-Adresse und deinem Passwort in dein PayPal-Konto ein. Dort wird dir eine Übersicht deiner Bestellung und der Gesamtbetrag angezeigt. Du kannst überprüfen, ob alles korrekt ist, und dann die Zahlung bestätigen. Nachdem du die Zahlung bestätigt hast, wirst du zurück zur Website geleitet.

Kreditkarte
Bei den verfügbaren Zahlungsoptionen wählst du „Kreditkarte“ aus. Nun kannst du deine Kreditkartendaten eingeben: Dazu gehören normalerweise die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und der Sicherheitscode (CVC-Code), der sich auf der Rückseite der Karte befindet. Möglicherweise musst du noch eine Sicherheitsüberprüfung durchführen, je nachdem, welche Sicherheitsverfahren von deiner Kreditkarte oder dem Online-Shop unterstützt werden. Dies könnte zum Beispiel 3D-Secure sein, um die Transaktion zusätzlich abzusichern. Überprüfe alle eingegebenen Informationen sorgfältig und bestätige dann die Zahlung.

Du hast verschiedene Optionen, deinen Rabattcode einzugeben. Du findest direkt im Warenkorb unten ein Feld, in den du den Rabattcode eingeben kannst. Bitte achte hier auf die genaue Schreibweise. Bestätige deine Eingabe anschließend mit einem Klick auf den Haken rechts daneben. Wenn der Code funktioniert hat und angewendet wird, erscheint diese Position zusätzlich oben bei der Übersicht deiner Produkte. Auch wenn du den Warenkorb direkt öffnest, findest du das Gutschein-Feld über dem Feld "Zur Kasse". Die dritte und letzte Möglichkeit befindet sich direkt beim Checkout, wo du auch deine Zahlungsdaten auswählst und bevor du auf "zahlungspflichtig bestellen" klickst.

Probleme mit dem Gutschein: Dein virtueller Warenkorb ist prall gefüllt mit lauter leckeren Produkten und du willst deine Bestellung endlich abschließen. Doch nun lässt sich dein Gutscheincode nicht anwenden und du erhältst eine Fehlermeldung – was jetzt?

Liegt vielleicht ein Tippfehler vor?
Überprüfe bitte zunächst, ob sich vielleicht ein Tippfehler eingeschlichen hat, indem du den Code mit deinen Eingaben vergleichst. Bitte denke auch daran, den Gutscheincode nach Eingabe noch aktiv zu bestätigen, indem du rechts neben dem Gutscheinfeld auf den Haken klickst. Tipp: Die Buchstaben L und I oder die Zahl 0 und der Großbuchstabe O sehen sich leider recht ähnlich und ihre Verwechslung stellt eine häufige Fehlerquelle dar.

Ist dein Gutschein noch gültig?
Bitte überprüfe, ob der Gutschein noch gültig ist, denn viele unserer Aktionen sind zeitlich begrenzt.

Versuchst du, mehrere Codes miteinander zu kombinieren?
Bitte beachte, dass du i.d.R. pro Bestellung nur einen Rabattcode verwenden kannst.

Wieso wird mein Rabatt nicht im Warenkorb abgezogen?
Kannst du ausschließen, dass hier ein Tippfehler oder eine unzulässige Kombination vorliegt, und der Gutschein auch noch in keiner anderen Bestellung aufgebraucht wurde oder bereits verfallen ist, dann liegt hier vermutlich ein Problem vor, das nur individuell gelöst werden kann. Kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können und deiner Bestellung nichts mehr im Wege steht!

Oben rechts auf unserer Seite findest du zwischen dem Herz- und Warenkorb-Symbol ein kleines Männchen. Hier bitte einmal draufklicken und auf anmelden gehen. Anschließend nutzt du deine Zugangsdaten zum Einloggen.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle einfach auf der Seite, auf der du dich auch einloggen kannst, die Option „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Unmittelbar danach schicken wir dir eine E-Mail mit einem Link zur Änderung deines Passworts. Dein altes Passwort verliert seine Gültigkeit, wenn du ein neues Passwort eingegeben und gespeichert hast. Bitte schaue anschließend auch in deinem Spam-Ordner nach, falls unsere E-Mail dort gelandet ist. Solltest du keine E-Mail erhalten, gibt es bei uns kein Kundenkonto mit der gewählten E-Mail-Adresse. Kontaktiere uns hierzu bitte direkt und wir finden eine Lösung.

In deinem Profil hast du links in der Übersicht den Punkt „Adressen“. Hier kannst du all deine Adressen verwalten, neue anlegen, bestehende ändern oder alte Adressen löschen. Ebenfalls kannst du hier deine bevorzugte Rechnungs- und Lieferadresse festlegen. Diese Adressen sind dann standardmäßig in deinem Konto hinterlegt und ausgewählt, lassen sich aber bei einem Bestellabschluss jederzeit ändern und anpassen.

Nein, das ist hier nicht möglich. Nutze dafür bitte unsere eigenen Webshops für Firmen. Du findest weitere Informationen unter www.market-grounds.com